10:36 25 апреля 2017 г.
Сегодня 25 апреля в Доме Правительства, под председательством Ивана Моторина состоялось заседании рабочей группы по координации деятельности органов исполнительной власти Чувашской Республики по реализации «Майских Указов» Президента Российской Федерации .
В ходе заседания, с докладом выступил министр труда и социальной защиты Чувашской Республики Сергей Димитриев.
Глава ведомства доложил о ходе реализации поручения Президента Российской Федерации В.В. Путина в части охвата 100% организаций социального обслуживания независимой оценкой качества оказания услуг населению к концу 2017 года».
Министр проинформировал, что в настоящий момент в Чувашской Республике функционирует 40 государственных организаций социального обслуживания, подведомственных Минтруду Чувашии. В 2016 году независимой оценкой качества оказания услуг охвачены все 40 организаций.
Проведено анкетирование 831 получателя социальных услуг и 65 бесед, в ходе которых выявлено:
- уровень показателей, характеризующих открытость и доступность информации об организации социального обслуживания – 100%;
- уровень показателей, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги – 100%;
- уровень показателей, характеризующих доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания – 90%;
- уровень показателей удовлетворенности качеством оказания услуг – 87%;
- уровень показателей, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения – 69%. Сравнительно низкая оценка данного критерия относительно других показателей связана с применением в его оценке не только такого фактора, как обеспечение информирования населения о предоставляемых услугах, но и создание доступной среды для инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов) и других маломобильных групп населения (не во всех учреждениях оборудованы санитарно-гигиенические помещения для лиц с ограниченными возможностями, установлены видео-, аудио информаторы для лиц с нарушением функций слуха и зрения и т.п.);
Организацией, ответственной за проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания населения Чувашской Республики, определено ГАУ ДПО «Учебно-методический центр «Аспект».
«В целом, данные независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги, в различных формах социального обслуживания свидетельствуют об удовлетворительном качестве их деятельности. По итогам проведения независимой оценки разработан и утвержден сводный план мероприятий по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания в 2017 году» - отметил глава ведомства Сергей Димитриев.
Отдел КУ ЦЗН Чувашской Республики Минтруда Чувашии по городу Канаш
Первоисточник: Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики